Συχνές Ερωτήσεις
Ποια κανάλια υποστηρίζει το TwinBasis;
WhatsApp, Email, SMS, Airbnb, Booking.com και widget ζωντανής συνομιλίας για ιστοσελίδα. Ενεργοποιείτε μόνο τα κανάλια που χρειάζεστε και διαχειρίζεστε όλες τις συνομιλίες από ένα ενοποιημένο inbox.
Πόσο καιρό παίρνει η εγκατάσταση;
Τα περισσότερα ακίνητα ενεργοποιούνται εντός 24 ωρών. Συνδέστε τα κανάλια σας, ανεβάστε τις γνώσεις του ακινήτου σας και το TwinBasis είναι έτοιμο να χειρίζεται ερωτήματα επισκεπτών.
Μπορώ να προσαρμόσω τις απαντήσεις AI;
Ναι. Εκπαιδεύετε την AI ανεβάζοντας τα δικά σας έγγραφα — εγχειρίδια σπιτιού, οδηγούς check-in, τοπικές συστάσεις. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε snippets κειμένου για συγκεκριμένες οδηγίες. Η AI βασίζει κάθε απάντηση στο δικό σας περιεχόμενο.
Είναι ασφαλή τα δεδομένα των επισκεπτών μου;
Οι συνομιλίες επισκεπτών υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποθηκεύονται με ασφάλεια στην υποδομή μας. Δεν μοιραζόμαστε ούτε πουλάμε δεδομένα επισκεπτών σε τρίτους. Διατηρείτε την πλήρη κυριότητα των δεδομένων του ακινήτου σας.
Σε ποιες γλώσσες απαντά το TwinBasis;
Το TwinBasis υποστηρίζει αγγλικά, ελληνικά, γερμανικά, γαλλικά και ισπανικά. Η AI ανιχνεύει τη γλώσσα του επισκέπτη και απαντά αντίστοιχα — χωρίς χειροκίνητη εναλλαγή.
Πόσο ακριβής είναι η AI; Τι γίνεται αν κάνει λάθος;
Το TwinBasis χρησιμοποιεί σύστημα βαθμολόγησης εμπιστοσύνης. Όταν η AI είναι αβέβαιη, δημιουργεί προσχέδιο για αναθεώρηση αντί να στέλνει αυτόματα. Μπορείτε επίσης να λειτουργείτε σε λειτουργία Assisted όπου κάθε απάντηση απαιτεί την έγκρισή σας. Αν μια απάντηση είναι λανθασμένη, την απορρίπτετε — ο επισκέπτης δεν βλέπει ποτέ το προσχέδιο.
Συνδέεται το TwinBasis με Airbnb ή Booking.com;
Ναι. Και τα δύο Airbnb και Booking.com υποστηρίζονται ως κανάλια. Τα συνδέετε χρησιμοποιώντας τα δικά σας API credentials, που σας κρατά σε πλήρη έλεγχο.
Μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου οποτεδήποτε;
Ναι. Το TwinBasis λειτουργεί με μηνιαία συνδρομή χωρίς συμβόλαια δέσμευσης. Μπορείτε να αναβαθμίσετε, υποβαθμίσετε ή ακυρώσετε οποτεδήποτε από τον πίνακα χρέωσης.
Ποια υποστήριξη είναι διαθέσιμη;
Όλα τα πλάνα περιλαμβάνουν υποστήριξη μέσω email. Στοχεύουμε να απαντάμε σε όλες τις ερωτήσεις εντός 48 ωρών. Κατά την ενσωμάτωση, η ομάδα μας σας βοηθά να συνδέσετε τα κανάλια σας και να διαμορφώσετε τη βάση γνώσης.